Customer Support Specialist

Omschrijving

In het kort

Hoe ziet de functie Customer Support Specialist eruit in de praktijk?

Are you a logistics professional who speaks the language of global trade, both literally and figuratively? If you are fluent in Chinese and English and looking for a role that offers true flexibility, competitive pay, and high levels of ownership, this is the position for you.

At our logistics division, we don’t just move cargo; we solve puzzles. We are looking for a Customer Support Specialist to act as the vital link between our international clients, carriers, and the global supply chain.

How your day will look like

Imagine a workday where you are the “go-to” expert for international shipments, all from the comfort of your home office.

The Asia Connection. You start your day by syncing with the East. Using Chinese, you jump into WeChat and emails to smooth out documentation with suppliers. Your expertise ensures that no shipment stays stuck. The Client Consultant. You switch to English to update your European clients. You don’t just read a status report; you provide solutions, build trust, and ensure their imports are gliding through the chain.  When a logistics bottleneck occurs at a transshipment point, you take the lead. You coordinate with rederijen and forwarders, weigh the options, and keep the client informed with clear, honest communication. You close your laptop with the satisfaction that your communication kept the world moving today.

Who Are We Looking For?

We need a self-starter who thrives in a remote environment and understands the fast-paced world of logistics.

  • You are fluent in Chinese and English (written and verbal). This is the core of the role, you will be the primary bridge for our Chinese-speaking partners. (Note: Chinese proficiency is a strict requirement).

  • You have 1+ years of experience in import/export or with a logistics service provider. You understand the “how” and “why” of the supply chain.

  •  You love the freedom of working from home and take full ownership of your tasks.

What’s in it for You?

  •  A gross monthly salary of €2,600 – €3,500 (based on 40 hours), depending on your experience.

  • This role is 100% Remote-friendly and we are open to Part-time arrangements. We focus on results, not your clock-in time.

  • A travel allowance of €0.23 per km for those moments we do meet up.

  • A stable environment where you can deepen your expertise in international logistics and expand your professional network.

Vind jij dit een toffe baan? Solliciteer dan direct! Vul het onderstaande formulier in en je hoort snel van ons.

Vragen? Bel ons gerust op +31850600565.

Sollicitatieformulier

Selecteer een bestand
Voilà, bestand is geüpload!
Upload
Wat tof dat je bij ons hebt gesolliciteerd! We nemen snel contact met je op, dus hou je telefoon goed in de gaten.

Solliciteren bij Staffice gaat zo: 

Jij zocht een leuke vacature en blijkbaar heb jij deze gevonden. De bal ligt nu bij jou, ga jij solliciteren? De eerste stap is al gezet.

Gevonden! Jij hebt jouw potentiële nieuwe baan gevonden en het is tijd voor de belafspraak. We willen natuurlijk wel dat je een goede indruk krijgt van de baan waarvoor je hebt gesolliciteerd. Het doel: de perfecte baan voor jou vinden.

Naar aanleiding van het telefonisch gesprek zijn we beiden enthousiast en nodigen we je graag uit bij ons op kantoor voor een bakje koffie en verdere uitleg over de functie en/of mogelijk vervolggesprekken.

Gesprekken over salaris, arbeidsvoorwaarden en andere belangrijke zaken zijn afgerond en jij hebt besloten om te starten. Voordat wij de champagne ontkurken en de nieuwe collega welkom heten in het team, moeten we eerst nog even papierwerk in orde maken. Het hoort er nu eenmaal bij 😉

Gefeliciteerd, jij hebt een toffe baan gevonden en gaat van start! De eerste werkdag kan spannend zijn, maar maak je geen zorgen, wij zijn hier om jou te helpen!

Nadat je bent gestart, kun je een telefoontje van ons verwachten. Wij vinden het namelijk belangrijk om te weten hoe het met jou gaat en of je het naar je zin hebt. Pas dan zijn wij tevreden!

VERS VAN DE PERS

Deze vacatures zijn net binnen

Pijl naar beneden

WERKEN MET STAFFICE

Hoe anderen ons ervaren