Customer Support Specialist

Omschrijving

In het kort

Hoe ziet de functie Customer Support Specialist eruit in de praktijk?

Do you thrive on the fast-paced energy of international trade? Are you a master of communication who can bridge the gap between East and West? We are looking for a Customer Support Specialist who wants more than just a desk job. We offer a role where you are the “engine” of our logistics network, with the freedom to work where and when it suits your life.

A Day in Your Global Office

Forget the standard 9-to-5 grind. Your day is a dynamic journey through the global supply chain:

From your home office, you catch up with Asia. You dive into WeChat and emails in Chinese, resolving documentation queries with ease. Your fluency prevents delays before they even happen.Mid-morning, you switch to English for a video call with a European client. You don’t just give updates; you provide peace of mind.When a shipment hits a bottleneck at a transshipment point, you take charge. You negotiate with carriers and forwarders, weigh the options, and deliver a proactive solution to your client. You wrap up the day by aligning all parties and optimizing processes. You close your laptop knowing that, because of you, cargo is moving smoothly across the globe.

What You Bring to the Table

We speak the language of logistics, and we need you to speak it too—literally.

  • You are fluent in both English and Chinese (verbal and written). This is the heartbeat of the role; you’ll be communicating daily with our international partners. (Please note: Chinese fluency is a strict requirement).

  • You have at least one year of experience in import/export or with a logistics service provider. You know your way around a Bill of Lading and a supply chain schedule.

  • You are self-motivated, disciplined, and love the ownership that comes with a remote-first environment.

Why You’ll Love Working With Us

We value your expertise and offer a package that respects your work-life balance:

  • Competitive Salary: €2,600 – €3,500 gross per month (based on 40 hours), tailored to your experience level.

  • Flexibility First: Want to work part-time? Prefer to be 100% remote? We are open to a schedule that fits your personal life.

  • Travel allowance of €0.23 per km for those rare moments we meet in person.

  • Growth Potential: Deepen your expertise in international logistics within a stable, trust-based environment that empowers you to grow.

Vind jij dit een toffe baan? Solliciteer dan direct! Vul het onderstaande formulier in en je hoort snel van ons.

Vragen? Bel ons gerust op +31850600565.

Sollicitatieformulier

Selecteer een bestand
Voilà, bestand is geüpload!
Upload
Wat tof dat je bij ons hebt gesolliciteerd! We nemen snel contact met je op, dus hou je telefoon goed in de gaten.

Solliciteren bij Staffice gaat zo: 

Jij zocht een leuke vacature en blijkbaar heb jij deze gevonden. De bal ligt nu bij jou, ga jij solliciteren? De eerste stap is al gezet.

Gevonden! Jij hebt jouw potentiële nieuwe baan gevonden en het is tijd voor de belafspraak. We willen natuurlijk wel dat je een goede indruk krijgt van de baan waarvoor je hebt gesolliciteerd. Het doel: de perfecte baan voor jou vinden.

Naar aanleiding van het telefonisch gesprek zijn we beiden enthousiast en nodigen we je graag uit bij ons op kantoor voor een bakje koffie en verdere uitleg over de functie en/of mogelijk vervolggesprekken.

Gesprekken over salaris, arbeidsvoorwaarden en andere belangrijke zaken zijn afgerond en jij hebt besloten om te starten. Voordat wij de champagne ontkurken en de nieuwe collega welkom heten in het team, moeten we eerst nog even papierwerk in orde maken. Het hoort er nu eenmaal bij 😉

Gefeliciteerd, jij hebt een toffe baan gevonden en gaat van start! De eerste werkdag kan spannend zijn, maar maak je geen zorgen, wij zijn hier om jou te helpen!

Nadat je bent gestart, kun je een telefoontje van ons verwachten. Wij vinden het namelijk belangrijk om te weten hoe het met jou gaat en of je het naar je zin hebt. Pas dan zijn wij tevreden!

VERS VAN DE PERS

Deze vacatures zijn net binnen

Pijl naar beneden

WERKEN MET STAFFICE

Hoe anderen ons ervaren