Kickstart jouw werkdag als Technisch Service Specialist!
Start je werkdag vol energie in een snelgroeiende logistieke omgeving waar jouw ideeën ertoe doen. Als Technisch Service Specialist registreer je niet alleen claims, maar zorg je er ook voor dat ontbrekende onderdelen bij de klant terechtkomen door bestellingen aan te vullen.
Je komt te werken bij een toonaangevende speler in de automotive en motorsportindustrie, waar innovatie, snelheid en precisie samenkomen. Alles draait hier om prestaties — niet alleen op de weg of het circuit, maar ook op de werkvloer. In een dynamische en no-nonsense werkomgeving werk je samen met een gedreven team dat streeft naar continu verbeteren. De sfeer is informeel, collegiaal en resultaatgericht. Geen logge hiërarchie, maar korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief. Of je nu in het magazijn staat, processen optimaliseert of schakelt met het management: hier krijg je écht de kans om impact te maken. En ja, op vrijdag sluiten we graag samen de week af.
Zo ziet jouw werkdag eruit
Een klant belt. Het onderdeel dat hij net geleverd kreeg, past niet. Of werkt niet. Of is incompleet. Geen paniek, jij fixt het. In deze veelzijdige rol ben jij de technische vraagbaak én kwaliteitsbewaker. Je helpt klanten op weg, geeft advies over montage én onderzoekt of het om een incident gaat of een bredere kwaliteitskwestie. Je regelt niet alleen de juiste onderdelen, maar bewaakt ook het proces van retouren via Magazijn 4. Jij registreert de claims, houdt het overzicht en zet acties uit. Dankzij jouw technische kennis en servicegerichte aanpak maak jij het verschil. Geen dag is hetzelfde. En toch weet je altijd precies wat je moet doen.
Werkzaamheden
- Je beantwoordt technische klantvragen over montage en gebruik van onderdelen
- Je registreert en handelt garantieclaims af, van analyse tot oplossing
- Je checkt of een klacht een incident is of een structureel probleem
- Je zorgt dat ontbrekende of defecte onderdelen snel en correct worden nageleverd
- Je beheert retourgoederen in ‘Magazijn 4’ en bewaakt alle opvolging
- Je voert klantgesprekken telefonisch en per e-mail in het Nederlands en Engels
- Je gebruikt Excel om gegevens zorgvuldig vast te leggen en te analyseren
- Je denkt actief mee over verbeteringen in service en productkwaliteit
- Je bouwt expertise op in het assortiment en gebruikt dit om klanten te adviseren
Wij zoeken
- Je hebt ruime technische kennis van motorblokken, professioneel of als hobby
- Je werkt en denkt op MBO-niveau
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands én Engels
- Spreek je ook Duits of Spaans? Dan is dat mooi meegenomen!
- Je hebt een servicegerichte houding en vindt het leuk om kennis te delen
- Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht, ook bij meerdere openstaande claims
- Je bent proactief en denkt in oplossingen
- Je kent je weg in Excel en documentatie
- Je bent zelfstandig, maar zoekt graag de samenwerking op
Wij bieden
- Een direct dienstverband bij onze opdrachtgever met veel zelfstandigheid
- Een salaris tussen €3.500 en €4.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
- Een jaarcontract van 7 maanden met uitzicht op vast dienstverband
- 24 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) én extra vrije dagen vanuit de werkgever
- Een aantrekkelijke eindejaarsbonus op basis van jouw inzet én bedrijfsresultaten
- Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen met passende opleidingen
- Een platte organisatie waar je snel kunt schakelen met collega’s
- Een hecht en klein team met korte lijnen
- Een leuke werksfeer is gegarandeerd
Waarom Staffice?
Bij Staffice draait alles om werkplezier en zekerheid in flexibel werk. We gaan altijd voor een duurzame match en zetten ons in voor jouw groei. Dankzij onze persoonlijke begeleiding, betrokkenheid en directe aanpak zorgen wij ervoor dat jij precies daar terechtkomt waar jij tot je recht komt. Solliciteren via Staffice betekent dat je direct bij de opdrachtgever in dienst komt. Wij regelen het. Jij scoort de baan.
Ref: #379
