Customer Service Representative Fluent English

Omschrijving

In het kort

Hoe ziet de functie Customer Service Representative Fluent English eruit in de praktijk?

Are you a solution-focused communicator with a passion for fashion and streetwear? We are looking for a proactive Customer Service Representative to join the team at our client’s warehouse in the Netherlands. In this role, you give every workday a kickstart by handling inquiries from business clients and ensuring everything runs smoothly. You aren’t just answering emails; you are building relationships and solving puzzles to keep customers happy. You will be working at an international apparel specialist, ensuring that every order and question is handled with a smile!

A typical workday:

You arrive at the warehouse office, grab a coffee, and dive into the CRM system. You’ll spend your day engaging with a wide range of business customers, coordinating with the warehouse team to check order statuses, and ensuring all data entry is spot-on. It’s a fast-paced environment where you keep your cool and stay organized, even when things get busy. Since you’ll be working for a client of ours in the apparel industry, you’ll be right where the action is.

Responsibilities:

  • Engaging with a wide range of business customers in a positive and professional manner.
  • Managing customer relationships and ensuring a high level of satisfaction.
  • Handling order-related inquiries and coordinating with the warehouse picking team.
  • Working fluently with CRM systems and Microsoft Office to track interactions.
  • Accurately processing data and managing administrative tasks with great attention to detail.
  • Solving problems on your feet to provide quick and effective solutions.
  • Communicating effectively with both internal teams and external partners.
  • Maintaining a high pace in communication, with a typing speed of at least 30 WPM.

We are looking for:

  • 1-2 years of experience in customer service (experience in apparel or streetwear is a big plus!).
  • Fluency in English is a must.
  • Proficiency in at least one additional language: Dutch, German, or French.
  • A solution-focused attitude and the ability to think quickly under pressure.
  • Confidence in using CRM systems, Microsoft Office, and learning new tools.
  • Excellent time management skills and a proactive “can-do” mindset.
  • The right to work and live in the Netherlands (no sponsorship available).
  • Someone who likes to put their shoulders to the wheel in a warehouse office setting.

We offer:

  • A competitive salary between €3,200 and €3,500 per month.
  • A stable full-time position with office hours from 09:00 to 17:00.
  • A dynamic workplace within an international apparel warehouse environment.
  • Travel allowance for your daily commute.
  • Personal support and a focus on your professional growth.
  • A great working atmosphere with a fun and motivated team.
  • Opportunities to learn and develop yourself further through Staffice.

Why choose Staffice? At Staffice, everything revolves around people. We understand what moves you and ensure you go to work with a smile. We believe in a personal approach and clear communication—we don’t beat around the bush. When you join the Staffice.nl team, you benefit from:

  • Get paid when you want: weekly, four-weekly, or monthly.
  • Holiday allowance of 8.33% on top of your salary.
  • At least 25 paid vacation days per year (based on full-time).
  • Pension build-up for your future.
  • A personal approach and training opportunities.
  • Working with a smile!

Vind jij dit een toffe baan? Solliciteer dan direct! Vul het onderstaande formulier in en je hoort snel van ons.

Vragen? Bel ons gerust op +31850600565.

Sollicitatieformulier

Selecteer een bestand
Voilà, bestand is geüpload!
Upload
Wat tof dat je bij ons hebt gesolliciteerd! We nemen snel contact met je op, dus hou je telefoon goed in de gaten.

Solliciteren bij Staffice gaat zo: 

Jij zocht een leuke vacature en blijkbaar heb jij deze gevonden. De bal ligt nu bij jou, ga jij solliciteren? De eerste stap is al gezet.

Gevonden! Jij hebt jouw potentiële nieuwe baan gevonden en het is tijd voor de belafspraak. We willen natuurlijk wel dat je een goede indruk krijgt van de baan waarvoor je hebt gesolliciteerd. Het doel: de perfecte baan voor jou vinden.

Naar aanleiding van het telefonisch gesprek zijn we beiden enthousiast en nodigen we je graag uit bij ons op kantoor voor een bakje koffie en verdere uitleg over de functie en/of mogelijk vervolggesprekken.

Gesprekken over salaris, arbeidsvoorwaarden en andere belangrijke zaken zijn afgerond en jij hebt besloten om te starten. Voordat wij de champagne ontkurken en de nieuwe collega welkom heten in het team, moeten we eerst nog even papierwerk in orde maken. Het hoort er nu eenmaal bij 😉

Gefeliciteerd, jij hebt een toffe baan gevonden en gaat van start! De eerste werkdag kan spannend zijn, maar maak je geen zorgen, wij zijn hier om jou te helpen!

Nadat je bent gestart, kun je een telefoontje van ons verwachten. Wij vinden het namelijk belangrijk om te weten hoe het met jou gaat en of je het naar je zin hebt. Pas dan zijn wij tevreden!

VERS VAN DE PERS

Deze vacatures zijn net binnen

Pijl naar beneden

WERKEN MET STAFFICE

Hoe anderen ons ervaren